Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website tolar.app, waaronder het aanvragen van een demo, het opnemen van contact en eerdere aanmeldingen voor de wachtlijst. Voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Platform (de app/dienst zelf, waaronder het aanmaken van een account via app.tolar.app) geldt een aparte privacyverklaring, te raadplegen via deze link.
Artikel 1 Verwerkingsverantwoordelijke en contact
Tolar.app B.V., gevestigd aan de Vlotlaan 554, 2681 TX Monster, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de website tolar.app.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via info@tolar.app. Tolar heeft geen Functionaris Gegevensbescherming aangesteld; genoemd contactpunt geldt als aanspreekpunt voor privacyvragen.
Artikel 2 Welke gegevens verzamelt Tolar via de website
Via de formulieren op tolar.app (waaronder het formulier om een demo aan te vragen en, voorheen, de wachtlijstformulieren) verzamelt Tolar de volgende gegevens:
- Contactgegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en land, en — bij eerdere wachtlijstaanmeldingen — adres;
- Aanvullende gegevens: bijvoorbeeld het (geschatte) aantal monteurs en het type aanmelding (monteur of bedrijf), en de inhoud van een aanvraag of bericht;
- Technische gegevens: taalvoorkeur (automatisch bepaald op basis van de taal waarin de website wordt bezocht), IP-adres en standaard technische loggegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website;
- Toestemmingsgegevens: het moment en de wijze waarop bij het invullen van een formulier akkoord is gegeven op de algemene voorwaarden en het privacybeleid, en de cookievoorkeuren die een bezoeker via de cookiebanner heeft gekozen;
- Statistische gegevens: uitsluitend na toestemming, gegevens over het gebruik van de website via Google Analytics (zie artikel 6).
Tolar verzamelt via de website geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of financiële gegevens).
Wie via de website een account aanmaakt, wordt doorgestuurd naar het Platform (app.tolar.app). Op de gegevens die daar worden verstrekt, is de privacyverklaring van de Tolar-app van toepassing.
Artikel 3 Doeleinden en rechtsgrondslag
Tolar verwerkt de in artikel 2 genoemde gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het behandelen van een demo-aanvraag of contactverzoek en het inplannen en geven van een demo, waaronder contact per e-mail of telefoon
Grondslag: uitvoering van (precontractuele stappen richting) een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); - Het afhandelen van eerdere wachtlijstaanmeldingen en het onderhouden van contact daarover
Grondslag: uitvoering van (precontractuele stappen richting) een overeenkomst; - Segmentatie van aanvragen (bijvoorbeeld onderscheid tussen monteurs en bedrijven en naar omvang of land) om de juiste vervolgstappen te bepalen
Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en correcte afhandeling van aanvragen; - Het beheren van contacten en opvolging van aanvragen, mogelijk met behulp van CRM- en e-mailsoftware (zie artikel 4)
Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een gestructureerde opvolging van (potentiële) klanten; - Weergave van de website in de juiste taal (via de taalvoorkeur)
Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende, gebruiksvriendelijke website; - Gepersonaliseerde e-mailcommunicatie over de voortgang van Tolar, productontwikkeling, aanbiedingen en eventuele vervolgstappen richting toegang tot het Platform
Grondslag: gerechtvaardigd belang, dan wel toestemming waar dit wettelijk vereist is; afmelden is te allen tijde mogelijk; - Het meten en analyseren van websitegebruik om de website te verbeteren (zie artikel 6)
Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die te allen tijde kan worden ingetrokken; - Beveiliging en fraudepreventie rondom het gebruik van de website
Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare website.
Via de website vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die zonder menselijke tussenkomst rechtsgevolgen heeft voor de betrokkene.
Artikel 4 Ontvangers en subverwerkers
Tolar deelt de via de website verzamelde gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk met:
- TransIP B.V., gevestigd in Nederland, als hostingpartij van de website, inclusief de daarop draaiende formuliersoftware waarin aanvragen worden opgeslagen;
- Resend, gevestigd in de Verenigde Staten, voor de verzending van e-mails vanuit de website, zoals bevestigingen en notificaties van aanvragen;
- Mailchimp en/of ActiveCampaign, gevestigd in de Verenigde Staten, voor het beheer van contacten en aanvragen (CRM) en de verzending van e-mailcampagnes en nieuwsbrieven, voor zover Tolar deze diensten voor websiteaanvragen inzet. Tolar kan daarnaast gebruikmaken van vergelijkbare CRM- of e-mailsoftware; deze privacyverklaring wordt in dat geval aangevuld;
- Google (Google Ireland Ltd. en Google LLC), voor websitestatistieken via Google Analytics en Google Tag Manager, uitsluitend na toestemming (zie artikel 6);
- teamleden van Tolar die betrokken zijn bij de beoordeling en opvolging van aanvragen.
Externe bronnen. Voor de weergave van de website worden lettertypen en iconen geladen vanaf servers van Google Fonts (Google), Adobe Fonts (Adobe) en cdnjs (Cloudflare). Daarbij wordt technisch noodzakelijk het IP-adres van de bezoeker aan deze partijen doorgegeven.
Persoonsgegevens worden nimmer aan derden verkocht.
TransIP is gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte, waardoor ten aanzien van deze partij geen internationale doorgifte plaatsvindt. Voor zover gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de EER (waaronder Resend, Mailchimp, ActiveCampaign en Google), zorgt Tolar ervoor dat hiervoor een passend waarborgmechanisme geldt, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) en/of — voor zover van toepassing — certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Nadere informatie kan worden opgevraagd via info@tolar.app.
Artikel 5 Bewaartermijnen
- Gegevens van demo-aanvragen, contactverzoeken en wachtlijstaanmeldingen worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor het doel van de aanvraag, met een maximum van twee (2) jaar na het laatste contactmoment, tenzij eerder een verwijderverzoek wordt gedaan.
- Indien een aanvraag leidt tot daadwerkelijke toegang tot het Platform, geldt vanaf dat moment de bewaartermijn uit de privacyverklaring van het Platform.
- Bij een verwijderverzoek conform artikel 7 worden de gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
Artikel 6 Cookies en vergelijkbare technieken
De website tolar.app maakt gebruik van de volgende cookies of vergelijkbare technieken:
Functionele cookies, onder meer om:
- de taalvoorkeur van de bezoeker te onthouden;
- de cookievoorkeuren van de bezoeker vast te leggen;
- formulieren correct te laten functioneren en spam/misbruik te voorkomen.
Deze functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en vereisen geen voorafgaande toestemming.
Analytische cookies via Google Analytics, geladen via Google Tag Manager, voor het meten en analyseren van websitestatistieken (zoals bezoekersaantallen en gebruiksgedrag), om de website te verbeteren. Google Analytics en Google Tag Manager worden pas geladen nadat via de cookiebanner voorafgaande toestemming (opt-in) is gegeven, conform de geldende cookiewetgeving. Via Google Analytics verzamelde gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten. Tolar zorgt ervoor dat hiervoor een passend waarborgmechanisme geldt, zoals modelcontractbepalingen en/of certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.
Een bezoeker kan de toestemming voor analytische cookies te allen tijde intrekken of wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan iedere pagina.
Artikel 7 Rechten van betrokkenen
- Een betrokkene heeft het recht om via info@tolar.app inzage te vragen in de persoonsgegevens die Tolar via de website van hem/haar verwerkt, en kan verzoeken deze te laten corrigeren of verwijderen.
- Tolar behandelt een verzoek zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van één maand.
- Naast het recht op inzage en verwijdering heeft de betrokkene recht op rectificatie, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, intrekking van gegeven toestemming en — voor zover van toepassing — dataportabiliteit. Een betrokkene heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 8 Beveiliging
Tolar treft passende technische en organisatorische maatregelen om de via de website verzamelde persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleuteling van gegevens tijdens verzending en toegangscontrole op de gebruikte systemen.
Artikel 9 Wijzigingen
Tolar kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.
Laatst bijgewerkt: 5 november 2026